qc质量管理体系分析

qc质量管理体系分析是针对企业的质量管控方面而进行的体系运行管理的认证。qc质量管理体系分析的通过可以强化品质管理，提高企业效益。获得了国际贸易“通行证”。且qc质量管理体系分析节省了第二方审核的精力和费用。在产品品质竞争中立于不败之地。qc质量管理体系分析有效地避免产品责任。有利于国际间的经济合作和技术交流。qc质量管理体系分析有利于企业自我改进能力的提高，更主要的是：获得相关补贴！

由ISO的TC8技术委员会（船舶和航运技术）研发、于二零零五年底出台的ISO/PAS 28000:2005《供应链安全管理体系规范》是该系列第一个发布的标准。当中汇集了各组织机构的意见，如国际海运组织、国际港口和码头协会、国际航运协会、世界海关组织、国际创新贸易网、世界航运委员会和安全技术战略委员会。

ISO/DIS 28000为该标准的更新版本草案，将于二零零七年稍后时间发布为完整的国际标准。

ISO/DIS 28000将供应链定义为「一组相互联系的资源和过程，以原材料的采购为起点，经各种运输方式将产品或服务交付最终用户。而供应链将包括销售商、设施制造、物流供货商、内部分销中心、分销商、批发商以及联系最终用户的其它实体。」

通过运用过程方法和「计划－实施－检查－处置」的方法来应付供应链的潜在风险，ISO/PAS 28000可与其它管理体系标准互相兼容，如ISO 9001（质量管理）和ISO 14001（环境管理）。

ISO/DIS 28000要求组织机构的最高管理层制订安全管理总方针，与组织机构的安全威胁和风险管理整体框架一致，并与组织机构所面临的威胁及其运作的性质和规模相称。此外，此方针必须加以部署和实施，包括安全风险的评估和计划、有效实施和运作、检查和纠正措施及管理评审。下列图示ISO/DIS 28000标准运行过程图：

在评估运作的相关安全风险时，ISO/DIS 28000要求组织机构考虑事件发生的可能性，及其造成的所有后果，其中包括：

* 物理性事故的威胁和风险，如功能事故、意外损坏、恶意破坏、恐怖或犯罪行为

* 运作性威胁和风险，包括安全控制、人为因素及其它影响组织机构绩效、状态或安全的活动

* 自然环境（暴雨、洪灾等）所导致安全措施和设备丧失效能

* 组织机构控制能力以外的因素，如外界提供的设备和服务存在问题

安全风险一旦得到识别和评估，必须制订相应的目标、指针和计划，以消除或大幅减低其潜在影响（这在很大程度上与ISO 14001相互契合，即要求组织机构制订相应的目标、指针和计划，以大幅减少其运作所带来的环境影响）。

标准的第4.4条论述了确保安全管理体系的有效实施和运作，包括以下方面的要求：

组织机构结构、权力和责任

能力、培训和认知

沟通

文件

文件和数据控制

运作控制

紧急准备状态、反应和安全恢复

第4.5条则主要阐述体系检查，按需要采取纠正和预防措施，其中包括以下方面的要求：

安全绩效的测量和监督

体系评核

与安全相关的失效、突发事件和不符合项

档案控制

审核

最后，第4.6条要求组织机构开展定期的管理评审，以确保安全体系的持续适当性、充分性和有效性。

所谓业务影响分析也就是评估一项业务活动在中断一定时间后对组织业务运营能力的影响，重点在通过业务影响分析找到需要保护的活动以及这些活动的最长可容忍中断时间(MTPD)。

在这项工作开展之前，有两件事情需要完成：首先，得到管理层的支持，包括资源的提供和活动的协调，这是所有管理活动成功实施的基础;第二，需要初步确定业务联系性管理覆盖的范围，对于组织来说，可能有一些产品和服务必须纳入业务连续性管理范围内(这些信息可能来自于管理层或外部监管单位)，因此，在业务影响分析之前就需要确定下来，最终的范围可以等到业务影响分析完成以后再确定。完成这两件事情之后，组织就可以着手开始业务影响分析，通常，业务影响分析包含如下步骤。

1.分析产品或服务

分析确定ISO22301业务连续性管理范围内的产品或服务。这一过程通常需要考虑很多方面，例如，产品或服务带来的收益、中断后的经济损失、名誉损失、可能带来的法律纠纷等。

最好这些损失可以量化到经济损失，这对于说服管理层很重要，同时也是成本效益分析的基础，当然，这些量化工作需要丰富的经验数据支撑。

2.识别支持产品和服务的活动

活动的识别需要通过信息收集的方式来完成，对收集的信息进行梳理，将活动与产品和服务进行对应，当然，有的活动可以支持多项产品或服务，活动之间也会有相关支持的关系，这些信息同样需要进行收集。同时这一环节应识别活动的负责人以及可以提供活动相关信息的人员，为后期的信息收集做准备。

3.分析影响

分析活动中断持续一定时间后对提供产品和服务的影响。活动识别完成后，需要确定活动执行的频繁程度、高峰期及在平时和特殊时期活动中断后组织还能运营多久，从而确定活动中断后多久会对组织产生影响，以及影响程度。这时候往往需要财务数据的支持，例如某项产品或服务的年收益，高峰期收益，客户的依赖程度，外部竞争对手的数量和竞争力等，这些信息可能是组织的秘密信息，无法提供，这时，可以要求相关部门进行协助，进行影响程度的判断。

4.定性评价

确定关键活动以及关键活动的定性评价(MTPD)。通过对活动是影响的分析，可以确定哪些活动是关键活动，也就是纳入进一步分析范围内的活动。同时也可以初步确定关键活动在多长时间内必须恢复。也就是关键活动的最长可容忍恢复时间。

在这一环节的主要工作是通过收集的信息，分析业务活动恢复需要的资源，包括环境、设施、人员和外部服务等。资源需求的分析需要和业务影响分析进行综合考虑，通常在关键业务确定以后，资源需求的信息收集就可以开展了。为了在一定的时间内恢复到约定的服务水平，需要的资源种类包括：人员、场所、设备、信息、技术和外部支持，需要根据活动的类型和恢复要求进行确定。其中数据资源是一种比较特殊的资源，在这一阶段需要确定执行活动的最大可容忍数据丢失(MTDL)。

除内部资源外，在业务活动中断后，可能还需要外部的支持，这需要在识别活动的同时识别内部活动与外部支持活动之间的接口，当中断发生时，外部支持活动也可能会受到影响，因此，需要识别获得外部支持需要的资源。

业务影响分析和资源需求分析的结果应经过反复评审，从而确定其准确性。

1.进行危害分析并确定预防措施 

2.确定关键控制点 

3.确定关键控制限度 

4.监控每一个关键控制点 

5.当关键限度发生偏差时，应采取的纠正措施 

6.制定记录保存体系 

7.制定审核程序 

HACCP是一个预防体系。一个食品企业如果要建立HACCP体系，必须在GMP（良好操作规范）的基础上，即必须在有效实施食品法典（食品卫生通则）、适当的食品法典操作规范和该企业适用的政府制定的食品安全法规。我国卫生法规包括：中华人民共和国卫生法、中华人民共和国出口食品卫生管理办法等。

ISO14001认证全称是ISO14001环境管理体系认证，是指依据ISO14001标准由第三方认证机构实施的合格评定活动。ISO14001是由国际标准化组织发布的一份标准，是ISO14000族标准中的一份标准，该标准于1996年进行发布，2004年分别由ISO国际标准化组织对该标准进行了修订，目前版本为ISO14001-2004。

ISO14001认证适用于任何组织，包括企业，事业及相关单位，通过认证后可证明该组织在环境管理方面达到了国际水平，能够确保对企业各过程、产品及活动中的各类污染物控制达到相关要求，有助于企业树立良好的社会形象。

ISO14000 系列标准借鉴了ISO9000 标准的成功经验，使标准具有广泛适用性和灵活性，它可适用于任何类型与规模，处于不同地理、文化和社会条件下的组织。

ISO14000系列标准同ISO9000标准有很好的兼容性，使企业在采用ISO14000系列标准时，能与原有的管理体系有效协调。"预防为主"是贯穿ISO14000系列标准的主导思想，它要求企业必须承诺污染预防，并在体系中加以落实。

持续改进是ISO14000系列标准的灵魂，组织通过实施标准，建立起不断改进的机制，在持续改进中，实现自己对社会的承诺，终达到改善环境绩效的目的。

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