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INTERNATIONALSTANDARD国际标准
ISO9004
Fourthedition
第4版
2018-04
Qualitymanagement–Qualityofanorganization–Guidancetoachievesustainedsuccess质量管理组织质量对实现持续成功的指南
目录前言引言1范围2规范性引用文献3术语和定义4组织的质量和持续的成功
4.1组织的质量
4.2管理组织的持续成功5组织环境
5.1总则
5.2利益相关方
5.3外部和内部问题6组织特性
6.1总则
6.2使命、愿景、价值观和文化7领导作用
7.1总则
7.2方针与策略
7.3目标
7.4交流8过程管理
8.1总则
8.2过程的确定
8.3过程责任和权力
8.4管理过程9资源管理
9.1总则
9.2人员
9.
2.1总则
9.
2.2人员参与
9.
2.3人员认证和激励
9.
2.4人员能力
9.3组织知识
9.4技术
9.5基础设施和工作环境
9.
5.1总则
9.
5.2基础设施
9.
5.3工作环境
9.6外部提供的资源
9.7自然资源10组织绩效的分析与评价
10.1总则
10.2绩效指标
10.3绩效分析
10.4绩效评估
10.5内部审核
10.6自我评估
10.7评审11改进、学习和创新1
1.1总则1
1.2改进1
1.3学习1
1.4创新1
1.
4.1总则1
1.
4.2应用1
1.
4.3时机和风险附录A（资料性附录）自我评估工具参考文献
前言ISO（国际标准化组织）是一个世界性的单位标准机构联合会（ISO成员机构）。编制国际标准的工作通常是通过ISO技术委员会进行的。对已设立技术委员会的主题感兴趣的每个成员机构都有权派代表参加
我在月球晒太阳
2022-06-27 11:05:02 227查看 4回答
水冰月本冰
2022-06-29 07:05:02 201查看 6回答
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2022-06-29 20:05:01 239查看 12回答
多肉
2022-07-02 08:05:02 172查看 6回答
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2022-07-08 17:05:02 211查看 6回答
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