物业管理体系认证如何对答？如何建立物业管理体系？

物业管理如何导入ISO9000管理体系？

ISO9000指的是质量管理体系，主要是用于生产方面以保证质量的

学习iso9000质量管理体系的标准知识以顾客为关注焦点，在物业管理中对顾客定位要清楚，就是业主。可以考虑建设质量管理体系，并取得认证咨询。按照标准要求，对物业管理服务的规范进行重新梳理，让其符合PDCA过程方法管理模式并严格执行，关注顾客的满意程度，作为对服务的检查和考核。相信物业管理服务一定会有所改进，

学习iso9000质量管理体系的标准知识 以顾客为关注焦点，在物业管理中对顾客定位要清楚，就是业主。 可以考虑建设质量管理体系，并取得认证咨询。 按照标准要求，对物业管理服务的规范进行重新梳理，让其符合PDCA过程方法管理模式 并严格执行，关注顾客的满意程度，作为对服务的检查和考核。 相信物业管理服务一定会有所改进，

如何申请物业管理iso9001质量管理体系？

做ISO9001质量管理体系认证咨询需要准备的材料如下:
1、企业副本以及组织机构代码证的复印件；
2、企业计量及检测设备的检定报告；
3、特殊岗位的上岗证书；
4、包含质量手册及程序iso三体系认证在内的
一、
二、三级iso三体系认证；
5、企业供销方面的资料；
6、企业人力资源方面的资料；
7、企业简介及现有员工数；
8、管理评审、内部审核、满意度等资料。 具体流程如下 第一步，申请人提交一份正式的应由其认证代表签署的申请书.申请书或其附件应包括:如组织的性质、iso认证流程建议、地址、法律地位、以及有关人力和技术资源； 申请ISO9001认证咨询的覆盖的iso三体系认证或服务范围；法人复印件，必要时提供资质证明、生产许可证复印件；有关质量体系及活动的一般信息。 申请人同意遵守认证咨询要求, 提供评价所需要的信息。 第二步，收到申请方申请材料之日起, 经合同评审以后30周内作出申报完成、不申报完成或改进后申报完成的决定, 并通知委托方（受审核方）。 以确保： A.认证咨询的各项要求规定明确, 形成iso三体系认证并得到理解; B.认证咨询机构与申请方之间在理解上的差异得到解决; C.对于申请方申请的认证咨询范围, 运作场所及一些特殊要求, 如申请方使用的语言等,认证咨询机构有能力实施认证咨询。 第三步，双方签订“质量体系认证咨询合同”。在现场审核前, 申请方的ISO9001标准建立的iso三体系认证化质量体系，运行时间应达到3个月，至少提前2个月顾问认证咨询中心提交质量手册及所需相关iso三体系认证。

1． 前言   2000版标准与94版标准相比较，在结构、内容和特点上都有较大的变化，提出了质量管理的八项原则。对企业贯彻标准进行质量管理体系认证咨询提出了新的概念。为帮助企业对2000版标准的贯彻和实施，提高认证咨询组织内审员的审核水平和工作能力，促进已认证咨询企业和拟申请认证咨询企业尽快认证咨询要求，“智通企业管理顾问”与中国权威认证咨询机构长城质量认证咨询中心联合组织专家，开设2000版iso9000族标准质量管理体系内审员的课程，学员经考试合格发证。 2． 培训对象：  各单位内部从事部门管理或想精通各个部门管理的人士，特别是从事内部质量管理，第一方或第二方质量管理体系审核工作的人士。（注：没有经验或刚从学校毕业的也可以参加） 3． 授课教师： 本培训班由cnat认可主任审核员、irca申报主任审核员授课。
4. 课程特色：     ----权威教师授课、学习资料详尽；     ----短期强化，内容全面而高浓缩；     ----互动方式、案例教学；     ----考学结合、证书通用。
5、课程内容： 1) iso9000基础知识（起源、发展、现状、精神）；2）八项质量管理原则；3）几个重要的术语；4）iso9000标准2000版与94版对照；5）iso9000：2000条文讲解；6）审核知识概论；7）审核准备；8）审核实施；9）审核报告及不合格项纠正；10）实际审核经验、技巧分享；11）研讨分析；12）考试。
6、颁证机构 获取全球认可的长城质量认证咨询中心颁发的内审员证书。
7、费    用： rmb800元

1.质量体系认证咨询的申请:
1.
1.申请人提交一份正式的应由其认证代表签署的申请书.
1.
2.认证咨询中心根据申请人的需要提供有关公开iso三体系认证。
1.
3.认证咨询中心在收到申请方申请材料之日起, 经合同评审以后30周内作出申报完成、不申报完成或改进后申报完成的决定, 并通知委托方（受审核方）。
1.
4.双方签订“质量体系认证咨询合同”。
1.
5.对收到的信息将用于现场审核评定的准备。认证咨询中心承诺保密并妥善保管。
2.现场审核前的准备
2.
1.在现场审核前, 申请方的ISO9000标准建立的iso三体系认证化质量体系，运行时间应达到3个月，至少提前2个月向认证咨询中心提交质量手册及所需相关iso三体系认证。
2.
2.认证咨询中心准备组建审核组, 指定专职审核员或审核组长作为正式审核的一部分进行质量手册审查、审查以后填写《质量手册审查表》通知受审核方, 并保存记录。
2.
3.认证咨询中心应准备在iso三体系认证审查通过以后, 与受审核方协商确定审核日期并考虑必要的管理安排。在初次审核前，受审核方应至少提供一次内部质量审核和管理评审的实施记录。
2.
4.认证咨询中心任命一个合格的审核组, 确定审核组长、组成审核组代表认证咨询中心实施现场审核。
2.
5.认证咨询中心正式任命审核组, 编制审核计划, 审核计划和日期应得到受审核方的同意, 必要时在编制审核计划之前安排初访受审核方, 察看现场, 了解特殊要求。
3.现场审核:
3.
1.召开首次会议:
3.
2.实施现场审核.
3.
3.审核组编写审核报告做出审核结论, 其审核结论有三种情况: 1)没有或仅有少量的一般不符合, 可建议通过认证咨询。 2)存在多个严重不符合, 短期内不可能改正, 则建议不予通过认证咨询。 3)存在个别严重不符合, 短期内可能改正, 则建议推迟通过认证咨询。
3.
4.向受审核方通报审核情况、结论。
3.
5.召开末次会议, 宣读审核报告, 受审方对审核结果进行确认。
3.
6.认证咨询中心跟踪受审方对不符合项采取纠正措施的含金量。
4.认证咨询批准

物流企业如何通过ISO质量管理体系认证？

达到上面的要求就能通过了.

如何在物业管理中应用ISO9000质量管理体系？

其实跟生产企业一样的 物业方面主要是：保洁服务、绿化服务、保安服务、工程维修服务几大方面。 结合自己实际情况建立ISO9001体系就好。 对iso认证开发条款进行删减！

其实跟生产企业一样的 物业方面主要是：保洁服务、绿化服务、保安服务、工程维修服务几大方面。 结合自己实际情况建立ISO9001体系就好。 对iso认证开发条款进行删减！

从识别客户及相关方开始：
1. 大部分的物业的客户都是业主（当然有人认为物业的直管部门也可以作为客户来对待），找到了客户，然后识别客户的需求，客户有哪些需求，物业应该做哪些措施去满足客户的要求？如何能保证措施能够顺利、有效的实施，并得到客户的认可？
2. 明确了目标，就需要对物业内部人员进行智能划分，简单来讲就是谁有什么样的职责和权限，来做哪些事，对什么样的事负责；当然要开展职能，就需要配备相应的资源；
3. 资源配备了就需要管理，如何确保资源得到有效的管理，达到在需要的时候处于可用或可支配的状态；
4. 客户正、负面信息的接收、处置至关重要（应设置收集渠道，最简单的方式就是意见箱)，好的反馈应该继续发扬；负面反馈恰恰能够作为改进的机会。 iso9001的应用很广泛，但方式、方法却多种多样，条条大路通罗马。希望能帮到你。

物业-质量管理体系基础知识问答？

只要顾客好，一切都好