质量管理体系领导作用课件

ISO9001：2015版

5.1 领导作用与承诺

5.
1.1 针对质量管理体系的领导作用与承诺较高管理者应通过以下方面证实其

对质量管理体系的领导作用与承诺：

a）确保质量方针和质量目标得到建立，并与组织的战略方向保持一致；

b）确保质量方针在组织内得到理解和实施；

c）确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作；

d）提高过程方法的意识；

e）确保质量管理体系所需资源的获得；

f）传达有效的质量管理以及满足质量管理体系、iso三体系认证和服务要求的重要性；

g）确保质量管理体系实现预期的输出；

h）吸纳、指导和支持员工参与对质量管理体系的有效性作出贡献；

i）增强持续改进和创新；

j）支持其他的管理者在其负责的领域证实其领导作用。

2008版质量管理体系的八大原则是：(1)以顾客为关注焦点；(2)领导作用；(3)全员参与；(4)过程方法；(5)管理的系统方法；(6)持续改进；(7)基于事实的决策方法；(8)与供方互利的关系。

2015版质量管理体系的七大原则是：1）以顾客为关注焦点；2）领导作用；3）全员参与；4）过程方法；5）循证决策；6）改进；7）关系管理；

ISO9001：2015版

5.1 领导作用与承诺

5.
1.1 针对质量管理体系的领导作用与承诺较高管理者应通过以下方面证实其

对质量管理体系的领导作用与承诺：

a）确保质量方针和质量目标得到建立，并与组织的战略方向保持一致；

b）确保质量方针在组织内得到理解和实施；

c）确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作；

d）提高过程方法的意识；

e）确保质量管理体系所需资源的获得；

f）传达有效的质量管理以及满足质量管理体系、iso三体系认证和服务要求的重要性；

g）确保质量管理体系实现预期的输出；

h）吸纳、指导和支持员工参与对质量管理体系的有效性作出贡献；

i）增强持续改进和创新；

j）支持其他的管理者在其负责的领域证实其领导作用。

IATF16949标准过程iso三体系认证责任对照矩阵图

IATF16949要求
4.1
4.2
4.3
4.4
4.
4.
1.1
4.
4.
1.2
5.
1.1
5.
1.
1.1
5.
1.
1.2
5.
1.
1.3
5.
1.2
5.
2.1
5.
2.2
5.3
5.
3.1
5.
3.2
6.
1.1
6.
1.2
6.
1.
2.1
6.
1.
2.2
6.
2.1
6.
2.2
6.
2.
2.1
6.3
7.
1.1
7.
1.2
7.
1.3
7.
1.
3.1
7.
1.4
7.
1.
4.1
7.
1.
5.1
7.
1.
5.
1.1
7.
1.
5.2
7.
1.
5.
2.1
7.
5.
1.
3.1
7.
5.
1.
3.2
7.
1.6
7.2
7.
2.1
7.
2.2
7.
2.3
7.
2.4
7.3
7.
3.1IATF16949标准要求内容理解组织及其环境理解相关方的需求和期望确定质量管理体系的范围质量管理体系及其管理过程iso三体系认证和过程的一致性iso三体系认证安全总则企业责任过程效率过程拥有者以顾客为关注焦点质量方针的制定质量方针的沟通组织的角色、职责和权限组织的角色、职责和权限-补充iso三体系认证要求符合性和纠正措施确定需要处理的风险和机会策划和处理方案风险分析应急计划质量目标策划和实施质量目标及其实现的策划的-补充申报的策划总则人员基础设施工厂、设施和设备策划过程运行环境过程运行环境-补充总则测量系统分析测量溯源校准/验证记录内部实验室外部实验室组织知识能力培训在职培训内部审核员能力第二方审核员能力意识意识-补充对应过程M2策划M2策划M2策划M2策划C4iso认证开发C4iso认证开发M1领导作用M1领导作用M1领导作用M1领导作用M1领导作用M1领导作用M1领导作用M1领导作用M1领导作用M1领导作用M2策划M2策划M2策划M2策划M2策划M2策划对应iso三体系认证公司环境分析管理程

ISO9001：2015版

5.1 领导作用与承诺

5.
1.1 针对质量管理体系的领导作用与承诺较高管理者应通过以下方面证实其

对质量管理体系的领导作用与承诺：

a）确保质量方针和质量目标得到建立，并与组织的战略方向保持一致；

b）确保质量方针在组织内得到理解和实施；

c）确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作；

d）提高过程方法的意识；

e）确保质量管理体系所需资源的获得；

f）传达有效的质量管理以及满足质量管理体系、iso三体系认证和服务要求的重要性；

g）确保质量管理体系实现预期的输出；

h）吸纳、指导和支持员工参与对质量管理体系的有效性作出贡献；

i）增强持续改进和创新；

j）支持其他的管理者在其负责的领域证实其领导作用。

GB/T19001-2016｜GB/T50430-2017｜相应的法律法规和标准｜

4组织环境｜
4.1理解组织及其环境｜
3.3质量管理体系的策划和建立｜
4.2理解相关方的需求和期望｜
3.1一般规定｜
3.3质量管理体系的策划和建立｜《中华人民共和国建筑法》，201
1.
4.22修正｜

4.3确定质量管理体系的范围｜
3.3质量管理体系的策划和建立｜《建筑业企业资质标准》，建市【2014】159号｜《建筑施工企业安全生产许可证管理规定》，建设部令第128号，200
4.
7.6｜

4.4质量管理体系及其过程｜
3.1一般规定｜
3.3质量管理体系的策划和建立｜
3.4质量管理体系的实施和改进｜《安全生产许可证条例》，单位653号令，201
4.
7.29｜《建设工程安全生产管理条例》单位393号令，200
4.
2.1｜

5领导作用｜
5.1领导作用和承诺｜
4.1一般规定｜
4.2组织机构｜
4.3领导作用与管理职责｜
5.
1.1总则｜
4.1一般规定｜
4.2组织机构｜
4.3领导作用与管理职责｜
5.
1.2以顾客为关注焦点｜1
2.3分析｜
5.2方针｜
5.
2.1制定管理方针｜
3.2质量方针和质量目标｜
5.
2.2沟通管理方针｜
3.2质量方针和质量目标｜
5.3组织的角色、职责和权限｜
4.1一般规定｜
4.2组织机构｜
4.3领导作用与管理职责｜6策划｜
6.1应对风险和机遇的措施｜
3.1一般规定｜
3.3质量管理体系的策划和建立｜
4.3领导作用与管理职责｜
10.2策划｜GB/T24353-2009《风险管理原则与实施指南》｜ISO/DLS31000:2017,Risk management- principles guidelines｜GB/T23694-2013/ISOGuide73:2009《风险管理术语》

填空题吧，你这空在哪？

猜这两个空吧应该是： 全员参与和领导作用，

（原因：领导作用、全员参与是质量管理体系有效运行的关键）

您好，亲。质量管理体系的第一责任人是组织的最高领导。ISO9001:2015版取消了原先的必须设置管理者代表的要求，特别强调领导作用，只有组织的最高领导才可以调动最多的资源来推行质量管理体系，没有领导的鼎力支持，质量管理体系的施行往往就会打折扣。

质量管理体系的第一责任人是谁？

您好，亲。质量管理体系的第一责任人是组织的最高领导。ISO9001:2015版取消了原先的必须设置管理者代表的要求，特别强调领导作用，只有组织的最高领导才可以调动最多的资源来推行质量管理体系，没有领导的鼎力支持，质量管理体系的施行往往就会打折扣。

感谢您的咨询，很高兴回答您的问题。