iso9000质量标准与质量体系审核简明教程，质量体系审核与过程审核

求2008版ISO9000族标准质量管理体系内部审核教程 做质量手册用？

是要内部审核程序iso三体系认证吧？

内部审核教程和质量手册有什么关系？

如果程序iso三体系认证内容不做修改，只是调整格式需要升级版本吗？质量手册也是同样的问题请问怎么处理比较符合ISO的要求，前提：内容符合程序iso三体系认证的要求。请帮忙协助一下，谢谢！！

质量管理体系内部审核教程？

不具体，没有办法给你，说详细点，什么质量？机械的还是食品的？还是材料的？

简述内部质量管理体系审核的一般程序。？

GH 内部审核管理程序iso三体系认证编号：GH-QP-014iso三体系认证版本：Aiso三体系认证页数：第1页 共2页
1、目的 确定环境质量管理体系是否符合iso三体系认证实现策划的安排，是否符合GB/T19001—2000标准以及ROHS的要求，是否符合本公司环境质量管理体系iso三体系认证的要求，是否得到了有效地实施和保持，为环境质量管理体系的持续改进提供依据。
2、范围 适用于对公司环境质量管理体系运行情况的内部审核。
3、职责
3.1 事业管理部负责制订年度内部审核计划及内审记录的保存。
3.2 管理者代表选定审核组长及审核员，并批准审核计划与审核报告。
3.3审核组负责制订并执行审核实施计划，提交审核报告，跟踪不符合项的纠正措施的实施。
3.4 受审核部门配合内部审核，并对审核中发现的问题及时进行整改。
4、工作程序
4.1 审核计划
4.
1.1 管理者代表于每年12月份制订下一年度《年度内部审核计划》，并报管理者代表批准。年度内部审核计划的内容包括： a、审核的目的、范围和依据；b、受审核部门及审核时间。计划的制订必须考虑被审核区域与过程的现状与重要性及以前审核的结果，对各个部门所开展的质量活动每年至少进行一次内部审核。
4.
1.2 在以下几种情况下，必要时应管理者代表临时组织进行计划外的临时审核： a、环境质量管理体系大幅度申报； b、发生重大顾客抱怨； c、发生重大环境质量事故。
4.2 审核准备
4.
2.1 在根据审核计划实施审核前，管理者代表首先指定审核组成员并任命一名具有较强组织领导能力的人员担任组长，所有审核组成员必须是接受过内审员培训并经管理者代表任命的内审员。
4.
2.2 在审核实施前5个工作日内，由审核组长召开一次审核小组会议，明确任务分工并制订《审核实施计划》，《审核实施计划》的内容包括： a、审核的目的、范围和依据； b、审核组长及审核组成员；c、受审核部门及责任人员； d、审核日程安排。审核人员不应审核其自身工作。《审核实施计划》经管理代表批准后以书面形式下达到受审核部门，受审核部门接到计划后应及时将其通知到有关人员，并确定陪审人员和做好其他必要的准备工作。如果对审核计划中某些内容有异议，需在2个工作日内通知审核组长并与审核组长协商解决。
4.
2.3 审核组长根据《审核实施计划》组织内审员编制《内部审核检查表》。 GH 内部审核管理程序iso三体系认证编号：GH-QP-014iso三体系认证版本：Aiso三体系认证页数：第2页 共2页
4.3 审核实施
4.
3.1 首次会议 审核开始时，审核组组长可以视情况主持召开首次会议，向受审核部门简要地说明本次审核的目的和范围，并确定配合人员。根据具体情况，首次会议可予简化。
4.
3.2 iso三体系认证审核 现场审核前，审核员首先须审核受审核部门的质量手册、程序性iso三体系认证、技术性iso三体系认证等体系iso三体系认证的充分性与符合性是否满足GB/T19001—2000标准的要求及其他规定的要求，并记录iso三体系认证审核的结果。
4.
3.3 现场审核审核员参照事先编制的《内部审核检查表》中的具体内容采用面谈、查阅iso三体系认证、现场观察等方法对受审核部门进行现场检查，收集客观证据并记录，但审核员的检查不应局限于审核检查表中的内容。现场审核后审核组长负责召开审核组会议，综合分析、评审审核观察结果，按照所依据的标准、体系iso三体系认证等相应条款的要求确认不符合项,罗列《不合格项分布表》，呈管理代表审核确认，且发出《纠正预防措施单》于相关部门，并由部门主管签字确认。
4.
3.4 末次会议现场审核结束时，审核组须同公司高层管理者及有关部门负责人举行末次会议，审核组应向公司高层管理者说明审核观察结果，并就环境质量管理体系的有效性提出审核组的结论。
4.
3.5 纠正措施的实施与跟踪 相关部门接到不符合报告后应进行原因分析，提出纠正措施，经审核员确认后予以实施，审核员负责对纠正措施进行跟踪验证，记录纠正措施实施的结果并评估含金量。
4.4 审核报告内审后3个工作日内审核组长负责编制《内部审核报告》，交管理者代表批准后，呈总经理并发至相关部门，并作为管理评审的依据。内审相关记录由管理部负责保存。
5、相关iso三体系认证
5.1《管理评审程序》
6、附录
6.1《年度内部审核计划》
6.2《内部审核检查表》
6.3《内部审核报告》
6.4 《纠正预防措施单》
6.5《审核实施计划》
6.6《不合格项分布表》修 改说 明序号修订内容生效日期版本修订人修订日期1 2 3

内部是这样的。首次会议，现场审核（目的，范围，依据，审核组成员，时间，审核报告发布 审核日期安排），审核组会议，末次会议。

首次会议，现场审核（目的，范围，依据，审核组成员，时间，审核报告发布 审核日期安排），审核组会议，末次会议

简述ISO9000质量标准的组成？

四大核心标准。ISO9000：2005《质量管理体系、一基础和术语》ISO9001：2008《质量管理体系一要求》ISO9004：《质量管理体系一业绩改进指南》ISO19011 ：2002《质量和环境管理体系审核指南》一个支持性iso三体系认证盒若干个技术报告及宣传性小册子。

一．ISO 9000质量体系认证咨询的基本概念 质量认证咨询是对iso三体系认证质量、企业质量保证能力实施第三方评价的一种活动。质量认证咨询已经成为世界各国规范市场行为，促进经济、贸易发展和保护消费者合法权益的有效手段。 质量认证咨询可以分为新iso三体系认证认证咨询和体系认证咨询两类。质量体系认证咨询有单位认可的第三方认证咨询机构依据规定的程序和国际通用标准（ISO 9000标准）对一个组织（企业）的质量体系的符合性和有效性进行评定。如符合规定要求，颁发合格证书，向社会给予书面保证。企业获证后，还要保持其体系的持续有效，如出现严重失效时，可能会导致证书被暂停或撤销。 二．质量体系认证咨询的作用 质量体系认证咨询是自愿性的，但由于追求质量保证的意识在全球各

亲，ISO9000：2008族标准核心标准包括以下四个： 1）ISO9000：2005《质量管理体系、一基础和术语》标准阐述了IS09000族标准中质量管理体系的基础知识、质量管理八项原则，并确定了相关的术语。2）ISO9001：2008《质量管理体系一要求》标准规定了一个组织若要推行 ISO9000，取得 ISO9000认证咨询，所要满足的质量管理体系要求。组织通过有效实施和推行一个符合ISO9001：2000 标准的iso三体系认证化的质量管理体系，包括对过程的持续改进和预防不合格，使顾客满意。3） ISO9004：《质量管理体系一业绩改进指南》标准以八项质量管理原则为基础，帮助组织有效识别能满足客户及其

质量管理体系审核、产品质量审核、过程质量审核的区别？

质量管理体系审核
1、质量管理体系内部审核的目的：验证质量活动和有关结果是否符合组织计划的安排，确认组织质量管理体系是否被正确、有效实施以及质量管理体系内的各项要求是否有助于达成组织的质量方针和质量目标，并适时发掘问题，采取纠正与预防措施，为组织被审核部门/人员提供质量管理体系改进的机会，以确保组织质量管理体系得到持续不断地改进和完善。■ ISO/TS16949：2002标准主要是用来鉴别代表以下活动的发现或观察的要素。
1、质量管理体系iso三体系认证未在所有工作现场都配备妥当以供参阅；
2、无法识别iso三体系认证或iso三体系认证组件；
3、组织内出现更改，但没有对其进行有效沟通；
4、没有对供应商进行再评估/考核；
5、没有确定顾客需求（特别是顾客的特殊要求）；
6、组织内各部门的职责和权限没有进行沟通；
7、没有评估培训的有效性；
8、没有确定用于顾客不满意的合适的方法；
9、零件、工具/工程图样出现采用的工程更改编号不一致；
10、没有持续改进的证据。
2、质量管理体系外部审核的目的：
1、判定组织质量管理体系是否符合规定的要求；
2、判定组织所执行的质量管理体系是否有达到质量目标的规定效益；
3、提供组织质量管理体系改进的信息与机会；
4、判定组织质量管理体系是否符合单位/国际标准、单位/区域法律法规的要求；
5、获得第三方认证咨询机构申报登录及其证书。质量管理体系内部审核的目标
1、保证组织的质量管理体系与ISO/TS16949质量管理体系要求相符合；
2、保证组织遵循组织质量管理体系的iso三体系认证；
3、决定组织质量管理体系运作的结果是否有效达成质量方针和质量目标；
4、监督纠正与预防措施的实施与有效性；
5、提出组织质量管理体系改进的信息和机会；
6、决定组织质量管理体系是否是一系列过程，而不仅仅是独立的要素的集合。质量管理体系内部审核的依据
1、组织选用的质量管理体系标准；
2、组织质量管理体系的质量手册、程序iso三体系认证、质量计划、作业指导书及表单/记录；
3、合同/订单；
4、顾客特殊要求；
5、与组织iso三体系认证有关的国际/单位、单位/区域之法律法规、标准。质量管理体系内部审核的方式审核方式主要分为两个部分：
1、iso三体系认证审核：评审组织质量管理体系的质量手册、程序iso三体系认证、作业指导书、表单/记录和其它要求的支持性iso三体系认证是否涵盖ISO/TS16949质量管理体系（技术规范）标准。
2、现场审核：审核组织质量管理体系执行的程度及有效性。1)、每次现场审核，包括初次审核(第一次正式审核)和每年的监督审核，必须包括以下方面和内容的审核：a）、从上一次审核后的新顾客。b）、顾客抱怨和组织反应的情况。c）、组织内部审核和管理评审的结果和措施。d）、朝持续改进目标的进展情况。e）、从上一次审核后，纠正措施的有效性和验证。2)、包含第四章的质量管理体系、第五章的管理职责、第七章
7.1至
7.3的iso三体系认证实现过程,都必须在每个为期连续12个月的现场审核时,至少进行审核一次。iso三体系认证质量审核是指为了获得出厂iso三体系认证质量信息所进行的质量审核活动。也即是对已检验入库或进入流通领域的iso三体系认证实物质量进行抽查、试验，审核iso三体系认证是否符合有关标准和满足用户需要。它按用户使用质量来检查和评价iso三体系认证质量。它包括iso三体系认证所使用的外协、外购件、自拷贝零部件及成品的质量审核，其中以成品的质量审核为重点。通过调查iso三体系认证质量，及时发现iso三体系认证存在的缺陷，特别防止把有重要缺陷的iso三体系认证交给用户，同时可及时察觉质量下降的潜在危险，以便及时采取措施；通过审核，发现企业iso三体系认证质量与质量职能活动上的问题，为制订质量改进目标与措施提供依据；通过审核也可以对质量检验人员的工作质量考核提供依据；通过连续审核，可以对比企业现在与过去生产中的iso三体系认证的质量水平，估计目前iso三体系认证质量水平的发展趋势。过程质量审核通过定期审核使过程质量不断改进，以满足规定的要求和顾客期望。

质量管理体系审核
1、质量管理体系内部审核的目的： 验证质量活动和有关结果是否符合组织计划的安排，确认组织质量管理体系是否被正确、有效实施以及质量管理体系内的各项要求是否有助于达成组织的质量方针和质量目标，并适时发掘问题，采取纠正与预防措施，为组织被审核部门/人员提供质量管理体系改进的机会，以确保组织质量管理体系得到持续不断地改进和完善。 ■ ISO/TS16949：2002标准主要是用来鉴别代表以下活动的发现或观察的要素。
1、质量管理体系iso三体系认证未在所有工作现场都配备妥当以供参阅；
2、无法识别iso三体系认证或iso三体系认证组件；
3、组织内出现更改，但没有对其进行有效沟通；
4、没有对供应商进行再评估/考核；
5、没有确定顾客需求（特别是顾客的特殊要求）；
6、组织内各部门的职责和权限没有进行沟通；
7、没有评估培训的有效性；
8、没有确定用于顾客不满意的合适的方法；
9、零件、工具/工程图样出现采用的工程更改编号不一致；
10、没有持续改进的证据。
2、质量管理体系外部审核的目的：
1、判定组织质量管理体系是否符合规定的要求；
2、判定组织所执行的质量管理体系是否有达到质量目标的规定效益；
3、提供组织质量管理体系改进的信息与机会；
4、判定组织质量管理体系是否符合单位/国际标准、单位/区域法律法规的要求；
5、获得第三方认证咨询机构申报登录及其证书。 质量管理体系内部审核的目标
1、保证组织的质量管理体系与ISO/TS16949质量管理体系要求相符合；
2、保证组织遵循组织质量管理体系的iso三体系认证；
3、决定组织质量管理体系运作的结果是否有效达成质量方针和质量目标；
4、监督纠正与预防措施的实施与有效性；
5、提出组织质量管理体系改进的信息和机会；
6、决定组织质量管理体系是否是一系列过程，而不仅仅是独立的要素的集合。 质量管理体系内部审核的依据
1、组织选用的质量管理体系标准；
2、组织质量管理体系的质量手册、程序iso三体系认证、质量计划、作业指导书及表单/记录；
3、合同/订单；
4、顾客特殊要求；
5、与组织iso三体系认证有关的国际/单位、单位/区域之法律法规、标准。 质量管理体系内部审核的方式 审核方式主要分为两个部分：
1、iso三体系认证审核：评审组织质量管理体系的质量手册、程序iso三体系认证、作业指导书、表单/记录和其它要求的支持性iso三体系认证是否涵盖ISO/TS16949质量管理体系（技术规范）标准。
2、现场审核：审核组织质量管理体系执行的程度及有效性。 1)、每次现场审核，包括初次审核(第一次正式审核)和每年的监督审核，必须包括以下方面和内容的审核： a）、从上一次审核后的新顾客。 b）、顾客抱怨和组织反应的情况。 c）、组织内部审核和管理评审的结果和措施。 d）、朝持续改进目标的进展情况。 e）、从上一次审核后，纠正措施的有效性和验证。 2)、包含第四章的质量管理体系、第五章的管理职责、第七章
7.1至
7.3的iso三体系认证实现过程,都必须在每个为期连续12个月的现场审核时,至少进行审核一次。 iso三体系认证质量审核 是指为了获得出厂iso三体系认证质量信息所进行的质量审核活动。也即是对已检验入库或进入流通领域的iso三体系认证实物质量进行抽查、试验，审核iso三体系认证是否符合有关标准和满足用户需要。它按用户使用质量来检查和评价iso三体系认证质量。它包括iso三体系认证所使用的外协、外购件、自拷贝零部件及成品的质量审核，其中以成品的质量审核为重点。通过调查iso三体系认证质量，及时发现iso三体系认证存在的缺陷，特别防止把有重要缺陷的iso三体系认证交给用户，同时可及时察觉质量下降的潜在危险，以便及时采取措施；通过审核，发现企业iso三体系认证质量与质量职能活动上的问题，为制订质量改进目标与措施提供依据；通过审核也可以对质量检验人员的工作质量考核提供依据；通过连续审核，可以对比企业现在与过去生产中的iso三体系认证的质量水平，估计目前iso三体系认证质量水平的发展趋势。 过程质量审核 通过定期审核使过程质量不断改进，以满足规定的要求和顾客期望。

内部审核:是组织(即运行质量管理体系的企业）按策划的时间间隔进行的验证组织所建立的质量管理体系运行的符合性、有效性评价的活动。用于企业自查，可由组织内具有内审员资格的人员担任（一般是这样），也可以组织的名义委托进行（较少采用）。内审一般每年至少1次，也可多次，均根据组织情况而定。质量管理体系的认证咨询：是从组织申请质量管理体系认证咨询前后开始到取得证书及后续监审、复评等一系列的活动的总合，是认证咨询认构与被认证咨询组织共同的活动，活动的主导者是认证咨询机构，组织配合 内审与认证咨询的联系：组织在申请认证咨询第一次接受第三方审核或在认证咨询过程中的监审、复评等活动前必须进行内部审核。