iso9000质量管理标准几个部分

一）ISO9000系列标准包括的标准范围 ISO9000系列标准共包括5项标准。它们是： ISO9000-1：1994《质量管理和质量保证标准 第一部分：选择和使用指南》 ISO9001：1994《质量体系 iso认证、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》 ISO9002：1994《质量体系 生产、安装和服务的质量保证模式》 ISO9003：1994《质量体系 最终检验和试验的质量保证模式》 ISO9004-1：1994 《质量管理和质量体系要素 第一部分：指南》 （二）ISO9000系列标准用途和分类 ISO9000系列标准，根据其用途可将5项标准分为三类：指导选用"质量管理和质量保证标准"用的

ISO9000系列标准百包括五个部分：IS09000、ISO900
1、ISO900
2、ISO9003和ISO9004。其中， ISO9000标准是ISO9000系列标准的选用导则，它主要阐述几个质量术语基本概念之间的关系、质量体系环境的特点、质量体系国际标准的分类、在质量管理中质量体系国际标准的应用以及合同环境中质量体系国际标准的应用。度除ISO9000之外的其他四个标准可以分为两个大类：ISO9001一 ISO9003标准是在合同环境下用以指导企业质量管理的标准；ISO9004标准是在非合同环境下用以指导企业质量管理的标准。在合同环境下，供需双方建有契约关系。需方应对供方的质量体系提出要求，而ISO900
1、ISO900
2、ISO9003是二种不同的质量保证模式，其中以ISO9001建立的质量体系最为全面。ISO9002标准要求供方建立生产和安装的质量保证模式，比ISO9001标准减少了iso认证控制和售后服务两个质量体系要素。 ISO9003标准适用于相当简单的iso三体系认证，它只要求供方建立最终检验和试验的质量保证模式，比ISO9002少六个质量体系要素。

国际质量认证咨询体系 iso9001是iso9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。 iso9002是《质量体系生产安装和服务的质量保证模式》 iso9000族标准是国际标准化组织（iso）在1994年提出的概念，是指“由iso/tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。 附录:iso质量认证咨询体系简介 iso9000族标准是现代质量管理和质量保证的结晶，它提供了建立质量体系的基本要求，也是企业进行质量管理的基本要求。按iso9000族标准建立的质量体系能发挥企业质量管理的实际功效，同时也为顾客和第三方认可打好基础，提供认可。 iso9000族标准由国际标准化组织(iso)制定。iso成立于1946年，总部设在日内瓦，其成员国有100多个单位。iso下设200多个技术委员会（tc），专门从事国际标准的制定和推广工作。在英国标准bs5750，加拿大标准z299和其他一些国防及核工业标准的基础上，iso专门从事质量管理和质量保证的技术委员会tc176（iso/tc176）于1979年开始着手制定iso9000族标准，并于1987年正式发布。iso9000族标准在1994年进行了第一次技术性修订换版，目前普遍使用的标准就是iso9000：1994版。 iso9000族标准主要由5个相关的标准组成： iso9000-1：1994质量管理和质量保证标准-第1部分：选择和使用指南 iso9001：1994质量体系-iso认证、开发、安装和服务的质量保证模式 iso9002：1994质量体系-生产、安装和服务的质量保证模式

ISO是国际标准化组织的英文简称（即：International Organization For Standardization）。 该组织是非单位机构，也是非盈利性组织。总部设在瑞士日内瓦。 9000是标准编号，通常所讲ISO9000标准实际为ISO9000族标准，它由多个标准构成。 ISO9000族标准是通用标准，适用于所有行业的或经济领域管理性标准。至今为止被全球150多个单位和地区等同采用为单位标准，该标准第一次颁布（87年）时“工业味”很浓，2000版标准使之更广泛地适用于其它领域如：服务业。 ISO9000族标准的产生是随着质量管理的发展过程而产生的，质量管理经历了以下几个 阶段： ·iso三体系认证检验阶段：伴随工业革命产生了劳动分工，对iso三体系认证质量的好坏判断，从由手工者自我检查发展到逐项的检查，后由“科学管理主义”泰勒引入了iso三体系认证检验的概念。 ·统计质量阶段：1924年由贝尔实验室制定了用于监控生产的统计控制表及抽样表，开始运用统计质量控制的方法。 ·质量保证阶段：50年代质量管理发展到质量保证阶段。同时，质量管理专家戴明 （W. Deming）将统计质量控制方法介绍到日本，并产生了良好的含金量。朱兰（J.M.Juran）提出了质量成本的概念，强调进行质量成本核算。50年代中期费根鲍姆（A.V.Fe:genbaum）提出了全面质量管理理论，扩大了质量管理的范围，将生产过程的质量扩展到对iso认证和采购的质量控制。 1959年美国质量大纲M1L-Q-9858A进一步强调了质量保证的思想。 1979年英国标准化协会颁了BS5750-
1.
2.3三个部分它是在英国国防标准的基础上发展而制订的通用标准，并广泛地运用于工业、服务、单位行政管理等领域。 1980年国际标准化组织专门成立了质量管理和质量保证技术委员会（TC176），技术会员负责ISO9000系列标准的制订。 1987年颁布了第一版的ISO9000标准。 1994年ISO组织对ISO9000系列标准进行了修订（第二版），并提出ISO9000族的概念。 2000年ISO组织对标准再次进行了修订并于12月颁布了2000版ISO9000

国际质量认证咨询体系

ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。

ISO9002是《质量体系生产安装和服务的质量保证模式》

ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。

附录:ISO质量认证咨询体系简介

ISO9000族标准是现代质量管理和质量保证的结晶，它提供了建立质量体系的基本要求，也是企业进行质量管理的基本要求。按ISO9000族标准建立的质量体系能发挥企业质量管理的实际功效，同时也为顾客和第三方认可打好基础，提供认可。

ISO9000族标准由国际标准化组织(ISO)制定。ISO成立于1946年，总部设在日内瓦，其成员国有100多个单位。ISO下设200多个技术委员会（TC），专门从事国际标准的制定和推广工作。在英国标准BS5750，加拿大标准Z299和其他一些国防及核工业标准的基础上，ISO专门从事质量管理和质量保证的技术委员会TC176（ISO/TC176）于1979年开始着手制定ISO9000族标准，并于1987年正式发布。ISO9000族标准在1994年进行了第一次技术性修订换版，目前普遍使用的标准就是ISO9000：1994版。

ISO9000族标准主要由5个相关的标准组成：

ISO9000-1：1994质量管理和质量保证标准-第1部分：选择和使用指南

ISO9001：1994质量体系-iso认证、开发、安装和服务的质量保证模式

ISO9002：1994质量体系-生产、安装和服务的质量保证模式

内审员是ISO国际标准化组织提出的一个专用名词，相对于ISO9000族标准来说，内审员的全称是“内部质量管理体系审核员”。ISO国际标准化组织制订的标准很多，ISO9000族标准只是其中的一项，另外还有ISO14000环境管理体系标准等。相对于ISO14000标准来说，内审员的全称则是"内部环境管理体系审核员"。 我们目前提供的仅是ISO9000质量管理体系内审员，因此，在这里所说的内审员均指“内部质量管理体系审核员”。 根据ISO9000标准的要求，任何单位要取得ISO9000认证咨询证书，必须由本单位内部定期进行内部质量审核（简称内审），而实施内审的人员必须是经过培训的有资格的内审员，只有取得了内审员资格证书，才能在单位中承担内审的任务。 因此，任何单位要取得ISO9000认证咨询证书，必须至少拥有2-3名内审员。 附：什么是ISO9000族标准，有什么作用？ ISO9000族标准是由ISO/TC176（国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会）编写的国际化通用质量管理准则，旨在完善单位内部质量管理、稳定产品和服务质量、提高顾客的信任度和单位的信誉度。按照ISO9000族标准实施质量管理，通过ISO9000质量管理体系认证咨询后的单位，可以理直气壮地对顾客发出这样的承诺：“我们的管理体系是国际上一致认可的，我们的产品和服务质量是一流的！”ISO9000族标准的作用有多大，可想而知！ 2000版ISO9000族标准将由以下标准和支持性文件组成： 第一部分 核心标准： ISO9000：2000《质量管理体系--基础和术语》 ISO9001：2000《质量管理体系--要求》 ISO9004：2000《质量管理体系--业绩改进指南》 ISO19011：2000《质量和环境审核指南》 第二部分 其它标准，目前只有一项： ISO10012《测量控制系统》 注：在2000版ISO9000族标准前发布，但未取消或转出的国际标准，在未转化成技术报告前，仍应视为国际标准的有效版本。 第三部分 技术报告若干份，现已列入计划的有： ISO/TR 10005 《质量计划编制指南》 ISO/TR 10006 《项目管理指南》 ISO/TR 10007 《技术状态管理指南》 ISO/TR 10013 《质量管理体系文件指南》 ISO/TR 10014 《质量经济性管理指南》 ISO/TR 10015 《教育和培训指南》 ISO/TR 10017 《统计技术在ISO9001中的应用指南》 注：编号中"TR"，表示该文件是技术报告。 第四部分 小册子 ISO/TC176（国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会）将根据需要，编写一些宣传性小册子，作为执行2000版ISO9000族标准的指导性文件，包括： 《质量管理原则》 《选择和使用指南》 《小型组织实施指南》

国际质量认证咨询体系 ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。 ISO9002是《质量体系生产安装和服务的质量保证模式》 ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。 附录:ISO质量认证咨询体系简介 ISO9000族标准是现代质量管理和质量保证的结晶，它提供了建立质量体系的基本要求，也是企业进行质量管理的基本要求。按ISO9000族标准建立的质量体系能发挥企业质量管理的实际功效，同时也为顾客和第三方认可打好基础，提供认可。 ISO9000族标准由国际标准化组织(ISO)制定。ISO成立于1946年，总部设在日内瓦，其成员国有100多个单位。ISO下设200多个技术委员会（TC），专门从事国际标准的制定和推广工作。在英国标准BS5750，加拿大标准Z299和其他一些国防及核工业标准的基础上，ISO专门从事质量管理和质量保证的技术委员会TC176（ISO/TC176）于1979年开始着手制定ISO9000族标准，并于1987年正式发布。ISO9000族标准在1994年进行了第一次技术性修订换版，目前普遍使用的标准就是ISO9000：1994版。 ISO9000族标准主要由5个相关的标准组成： ISO9000-1：1994质量管理和质量保证标准-第1部分：选择和使用指南 ISO9001：1994质量体系-iso认证、开发、安装和服务的质量保证模式 ISO9002：1994质量体系-生产、安装和服务的质量保证模式

体系认证咨询：ISO900
1、ISO1400
1、SA8000、QC080000、TS1694
9、ISO22000 iso三体系认证认证咨询：CB、CE、CCC、FCC、ROHS、SASO ISO9002是以前版本的,现在的认证咨询已经没ISO9002了,下面介绍一下ISO发展. ISO9000族经过了如下发展： 第一版（即1987版）的ISO9000族标准只有6个，当时称为“ISO9000系列标准”。从1990年开始，TC176又陆续发布了一些质量管理和质量保证标准，且于1994年对上述ISO9000系列标准进行了第一次修订，至此，ISO9000族标准共有16个（略）。1994年之后，ISO9000族标准的队伍不断扩大，至2000年改版之前，共有如下22个标准和2个技术报告（TR），通常称为ISO9000族第二版标准： ISO8402：1994 《质量管理和质量保证 术语》 ISO9000-1：1994《质量管理和质量保证标准 第一部分 选择和使用指南》 ISO9000-2：1993《质量管理和质量保证标准 第二部分 ISO9001/2/3实施通用指南》 ISO9000-3：1993《质量管理和质量保证标准 第三部分 ISO9001在软件开发、供应和维护中的使用指南》 ISO9000-4：1993《质量管理和质量保证标准第四部分 可信性大纲管理指南》 ISO9001：1994 《质量体系 iso认证、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》 ISO9002：1994 《质量体系 生产、安装和服务的质量保证模式》 ISO9003：1994 《质量体系 最终检验和试验的质量保证模式》 ISO9004-1：1994 《质量管理和质量体系要素 第一部分 指南》 ISO9004-2：1991 《质量管理和质量体系要素 第二部分 服务指南》 ISO9004-3：1993 《质量管理和质量体系要素 第三部分 流程性材料指南》 ISO9004-4：1993 《质量管理和质量体系要素 第四部分 质量改进指南》 ISO10005：1995 《质量管理 质量计划指南》 ISO10006：1997 《质量管理 项目管理质量指南》 ISO10007：1995 《质量管理 技术状态管理指南》 ISO10011-1：1990《质量体系审核指南 审核》 ISO10011-2：1991《质量体系审核指南 质量体系审核员的评定准则》 ISO10011-3：1991《质量体系审核指南 审核工作管理》 ISO10012-1：1992 《测量设备的质量保证要求 第一部分 测量设备的计量确认体系》 ISO10012-2：1997 《测量设备的质量保证要求 第二部分 测量过程控制指南》 ISO10013：1995 《质量手册编制指南》 ISO/TR10014：1998《质量经济性管理指南》 ISO10015：1999 《质量管理 培训指南》 ISO/TR10017：1999《统计技术指南》 2000年对ISO9000族标准的修订结果如下：
1、规定如下四个核心标准： ISO9000《质量管理体系 基础和术语》； ISO9001《质量管理体系 要求》； ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》； ISO19011《质量和环境管理体系审核指南》。
2、核心标准 其他标准 技术报告 小 册 子 * ISO9000 ISO10012 ISO10005 《质量管理原则及其应用指南》 * ISO9001 ISO10006 《选择和使用指南》 * ISO9004 ISO10007 《小型企业实施指南》 ISO19011 ISO10013 ISO10014 ISO10015 ISO10017

ISO9000系列标准包括五个部分：IS09000、ISO900
1、ISO900
2、ISO9003和ISO9004。其中， ISO9000标准是ISO9000系列标准的选用导则，它主要阐述几个质量术语基本概念之间的关系、质量体系环境的特点、质量体系国际标准的分类、在质量管理中质量体系国际标准的应用以及合同环境中质量体系国际标准的应用。除ISO9000之外的其他四个标准可以分为两个大类：ISO9001一 ISO9003标准是在合同环境下用以指导企业质量管理的标准；ISO9004标准是在非合同环境下用以指导企业质量管理的标准。在合同环境下，供需双方建有契约关系。需方应对供方的质量体系提出要求，而ISO900
1、ISO900
2、ISO9003是二种不同的质量保证模式，其中以ISO9001建立的质量体系最为全面。ISO9002标准要求供方建立生产和安装的质量保证模式，比ISO9001标准减少了iso认证控制和售后服务两个质量体系要素。 ISO9003标准适用于相当简单的iso三体系认证，它只要求供方建立最终检验和试验的质量保证模式，比ISO9002少六个质量体系要素。

ISO是国际标准化组织，它的英文全称是：

the International Organization for Standardization

ISO9000系列标准是质量管理和质量保证的系列标准

ISO9000系列标准由5个核心标准组成，它们是：

• ISO9001 质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式

• ISO9002 质量体系生产、安装和服务的质量保证模式

• ISO9003 质量体系最终检验和试验的质量保证模式

• ISO9004-1 质量管理和质量体系要素指南

• ISO9000-1 质量管理和质量保证标准.第1部分：选择和使用指南

ISO9000产生的历史背景(1)

§ ISO9000的产生是科学技术和生产力发展的必然结果

§ 国际贸易发展的必然要求

§ 质量管理发展的必然产物

§ 质量管理发展的必然产物

20 世 纪 以 前——“操作者的质量管理”

20 世 纪 初 期——“检验质量管理”

20世纪 40年代——“统计质量管理”

20世纪 60年代——“全面质量管理”

§ 质量管理发展的必然产物

1986 年 6 月——“ISO8402质量术语”

1987 年 3 月——“ISO9000质量管理和质量保证系列标准”

2000年——质量管理体系-要求